Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen

Bei MrWest nehmen wir verantwortungsvolles Spielen ernst. Wir möchten, dass Ihr Spielverhalten kontrolliert und sicher bleibt. Deshalb bieten wir Werkzeuge und Informationen an, damit Sie Ihre Einsätze, Spielzeit und Ausgaben selbst steuern können. Unser Ziel ist es, Spielspaß mit Schutzmechanismen zu verbinden und frühzeitig Hilfsangebote sichtbar zu machen.

Unsere Grundsätze zum Spielerschutz

Wir setzen auf Prävention, Transparenz und schnelle Hilfe. Spielangebote stehen nur volljährigen und verifizierten Nutzern zur Verfügung. Verdachtsfälle von problematischem Spielverhalten prüfen wir und können bei Bedarf Maßnahmen ergreifen, um Sie zu schützen. Datenschutz und faire Spielregeln sind für uns selbstverständlich.

Spielkontroll-Tools

Sie finden in Ihrem Konto verschiedene Einstellungen, mit denen Sie Ihr Spielverhalten aktiv begrenzen können. Diese Tools sind jederzeit veränderbar oder auf Wunsch dauerhaft aktivierbar durch unser Support-Team.

Einzahlungen und Einzahlungslimits

Sie können feste Limits für Einzahlungen festlegen - z. B. Tages-, Wochen- oder Monatslimits. Diese Einstellungen helfen, Ausgaben zu kontrollieren und sind sofort wirksam.

Verlustlimits

Verlustlimits begrenzen die Summe, die innerhalb eines gewählten Zeitraums verloren werden darf. Sobald das Limit erreicht ist, werden weitere Spiele eingeschränkt oder gesperrt, bis der Zeitraum abgelaufen ist oder das Limit angepasst wird.

Zeitlimits und Sitzungserinnerungen

Mit Zeitlimits und automatischen Sitzungserinnerungen werden Sie nach einer eingestellten Spielzeit informiert. Diese Erinnerung dient dazu, Pausen einzulegen und die Zeit im Blick zu behalten.

Spielpausen und Selbstausschluss

Wenn Sie eine längere Unterbrechung wünschen, können Sie eine Spielpause aktivieren oder einen Selbstausschluss beantragen. Der Selbstausschluss kann vorübergehend oder dauerhaft sein und führt zur Sperrung des Zugangs zu Ihrem Konto.

Anzeichen problematischen Spielverhaltens

Beobachten Sie bei sich oder anderen wiederholt: steigende Einsätze, Vernachlässigung von Verpflichtungen, ständige Gedanken ans Spielen, Schwierigkeiten, Limits einzuhalten oder finanzielle Belastungen durch Spielverhalten. Solche Signale sollten Anlass für Maßnahmen und Unterstützung sein.

Tipps, um die Kontrolle zu behalten

Setzen Sie sich feste Limits, planen Sie Pausen, führen Sie ein Spieltagebuch und spielen Sie nur mit Geld, das Sie entbehren können. Nutzen Sie Sitzungserinnerungen und deaktivieren Sie Zahlungsarten, wenn nötig. Sprechen Sie mit vertrauten Personen, wenn Sie unsicher sind.

Professionelle Hilfe und Beratungsstellen

Bei Anzeichen von problematischem Spielverhalten empfehlen wir, professionelle Unterstützung in Anspruch zu nehmen. Wenden Sie sich an regionale Beratungsstellen, telefonische Hilfsangebote oder staatliche Suchtberatungen in Österreich. Unser Support informiert Sie gern über passende lokale Angebote und wie Sie eine Sperre oder Beratung veranlassen können.